よくあるご質問

ブラウザのキャッシュの削除方法を教えてください。

「キャッシュ」とは、ブラウザなどが表示したWebページのデータを一時的にコンピューターに保存する機能です。次に同じページにアクセスしたときに、インターネット上のデータではなく、保存されたデータを参照するため、すばやく表示できます。

「ページが上手く動かない」「古い情報が表示される」などの問題がある場合、保存されたデータが表示される可能性があります。キャッシュを削除すると、最新の情報が表示され、問題が解決する場合があります。

【Internet Explorer 9.0 以上の場合】
1.[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。
2.[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。
3.[お気に入りWebサイトデータを保持する]のチェックを外します。
4.[インターネット一時ファイル]にチェックを入れます。
5.[削除]ボタンを押すと削除が始まります。

【Windows版Internet Explorer 11.0の設定方法】
1.Internet Explorerの画面上部で[歯車のアイコン]をクリックします。
2.表示されるメニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
3.[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。
4.[お気に入りWebサイトデータを保持する]のチェックを外します。
5.[インターネット一時ファイル]にチェックを入れます。
6.[削除]ボタンを押すと削除が始まります。

【Google Chromeの場合】
1. ブラウザのウィンドウ上部にあるChromeメニューボタンを押し、表示されるメニューで[ツール]-[閲覧履歴を消去]を選択します。
2.[キャッシュ]にチェックを入れます。
それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除をお試しください。
3.上部のメニューで、削除する情報の期間を選択します。閲覧履歴全体を消去するには、[すべて] を選択します。
4.[閲覧履歴データを消去する]ボタンを押すと、削除が始まります。
*お使いのブラウザのバージョンによって、操作や表記が異なる場合があります。

【Safari 最新バージョンを推奨】
1.[Safari]メニューから[キャッシュを空にする]をクリックします。
2.確認のメッセージで[空にする]ボタンを押すと、削除が始まります。

*尚、上記設定方法は変更になる場合がございます。お使いのブラウザのヘルプなどでご確認ください。

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