よくあるご質問
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ご契約後の諸手続きについて
- Q保険料の払込経路にはどんな方法がありますか?
A「口座振替扱い」と「クレジットカード扱い」のいずれかの払込経路をご指定ください。<口座振替扱い>銀行などの金融機関の口座振替によりお払い込みいただく方法です...
- Q保険料の払込回数を月払いから年払い、半年払いに変更できますか?
A年払い・半年払いに変更できます。*2011年8月18日以前のご契約についてはお取り扱いしておりません。HP-0000-150-22075692(2022.7.3)
- Qクレジットカード扱いにしたいのですが、どの会社のカードでもいいですか?
Aご利用可能なカードは、JCB、VISA、MasterCard、AMEX、DinersClubです。クレジットカードの名義人は、ご契約者に限ります。*デビットカード・プリペイドカードは、カー...
- Q保険証券を紛失した場合、どのくらいで再発行できますか?
Aご契約内容にもよりますが、保険証券の再発行に必要な書類がメディケア生命に到着してから、約1週間でご登録の契約者住所あてに届きます。
- Q生命保険料控除証明書はいつごろ届くのでしょうか?
A原則10月頃、メディケア生命よりお送りしております。*年末調整や確定申告で生命保険料控除を受ける場合は、生命保険料控除証明書が必要となりますので、お手元に届き...
- Q入院給付日額の増額や特約の中途付加、保険料払込期間の変更はできますか?
A入院給付日額の増額や保険料払込期間の変更はお取り扱いしておりません。特約の中途付加については、リビング・ニーズ特約に限りお取り扱いしております。ただし、所定...
- Q被保険者が海外渡航中に死亡した場合、保険金等の請求はどうしたらよいでしょうか?
A海外渡航中に亡くなられた場合、保険金等のご請求は、日本国内において受取人からご請求ください。その際は、現地で発行された「死亡診断書(死体検案書)」や事故の場合...
- Q被保険者が海外渡航中入院した場合、給付金の請求はどうしたらよいでしょうか?
Aご請求手続きには、2つの方法があります。●郵送でご請求いただく方法 海外から郵送で請求書類をご提出いただく方法です。 被保険者からのお手続きが難しい場合は、...
- Q生命保険料控除証明書のマイナポータル連携とは何ですか?
A政府が運営するマイナンバーに基づく行政手続等に関するオンラインサービス(マイナポータル)に、生命保険料控除証明書をデータ連携する仕組みです。マイナンバーカー...
- Q法人契約の被保険者(役員・従業員)が会社を辞めたのですが、どうすればよいですか?
A解約のお手続き、またはご契約者を変更するお手続きが必要になります。メディケア生命コールセンターへお問い合わせください。
- Q法人契約を解約する場合、実印は必要ですか?
A実印および法人の印鑑証明書のご提出が必要です。 なお、印鑑証明書については発行日から3ヶ月以内のものをご提出いただいております。
- Q法人契約に加入しています。生命保険料控除証明書は作成されますか?
A法人契約については生命保険料控除対象外のため、控除証明書は作成されません。
- Q視力が低下しており、文章を読むことが難しいのですが、諸手続きに当たって点字等の対応は可能でしょうか?
A以下の書面等について、点字でのご連絡が可能です。ただし、全てのお手続きを点字文書で行うことが困難なため、代筆での手続き(配偶者または3親等以内の親族)をご案内し...
- Q契約者が、高齢者や障がい者の場合等、家族が手続きをできる制度はありますか?
A家族情報登録制度があります。ご契約者からのお申し出により、事前にご家族の情報を登録いただき、登録されたご家族から契約内容の照会や請求書類の送付依頼が可能とな...
- Q生命保険料控除証明書を紛失したので、再発行してほしいです。
Aメディケア生命公式HPよりマイページを作成の上、お手続きください。お手続き完了後、お届けまで1週間程度お待ちください。
- Q介護保険に加入した覚えはないのに、生命保険料控除証明書には介護医療保険料と記載されているのはどうしてですか?
A2012年1月1日以降にご契約された医療保険については、介護医療保険料控除の対象となります。
- Q年末調整申告時の生命保険料控除証明の申告額は、どちらの金額(証明額・ご申告額)を記載したらいいですか?
A解約や減額等の予定がなく、現在のご契約内容で保険料を12月分までお支払いいただく予定でしたら、ご参考のご申告額の金額をご申告ください。
- Q失効、解約した契約の生命保険料控除証明書は送付されますか?
A今年度分の保険料のご入金確認ができたご契約について、10月下旬にメディケア生命よりお送りしております。
- Q生命保険料控除証明書はいつ送付されますか?(一時払いのご契約)
A契約初年度のみ保険証券に同封してお送りしております。
- Q生命保険料控除証明書はいつ送付されますか?(年払い・半年払いのご契約)
A <クレジットカードでお支払いのご契約> 保険料のお払込み期月が1~9月の場合、9月末にお送りしております。 保険料のお払込み期月が10~12月の場合、保険料のご...
- Q生命保険料控除証明書はいつ送付されますか?(月払いのご契約)
A9月分保険料のご入金確認ができたご契約について、メディケア生命よりお送りしております。 <クレジットカードでお支払いのご契約> 9月末にお送りしております。 ...
- Q海外渡航中の保険料の払込みはどうすればいいですか?
A現在の払込経路(口座振替扱いやクレジットカード扱い)でご継続いただけます。海外からのお払込みはお取り扱いしておりません。HP-0000-150-22075692(2022.7.3)
- Q海外渡航中に、契約内容を変更したり解約したりすることはできますか?
Aはい、可能です。ご契約者または代理人からお申し出ください。お申し出の際には必ず、「証券番号」「契約者氏名」をお知らせください。メディケア生命から必要書類をご...
- Q海外から問い合わせや手続きをする場合、どこに連絡すればいいですか?
Aメディケア生命コールセンター(81−3−5621−5832)にご連絡ください。 受付時間は(日本時間) 平日9:00〜18:00、土日9:00〜17:00(祝日、年末...
- Q被保険者が海外渡航します。契約者は国内に留まりますが、何か手続きが必要ですか?
Aいいえ、必要はありません。 メディケア生命からの重要なお知らせなど各種ご案内は、ご登録の契約者住所あてにお送りしておりますので、お手続きいただくことはありませ...
- Q海外渡航中、保険会社からの通知物は海外に送ってもらえるのですか?
Aメディケア生命からのご案内は、国内連絡先※にお送りします。ご契約者が渡航される場合は、ご加入の保険に関するご連絡などのために、日本国内での代理人をご指定いただ...
- Q現在の保障は、旅行や赴任で海外にいる間も有効ですか?
Aはい、海外にいらっしゃる間も保障は有効です。HP-0000-150-22075692(2022.7.3)