よくあるご質問
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検索結果一覧
- Qマイページへのログインができず、困っています。
Aパスワードをお忘れの方は、こちらから再設定のお手続きへお進みください。 それ以外の方は、お手数ですがメディケア生命コールセンター（0120-157-056）までご連絡ください。
- Qいつも使っているPC以外のPCでもマイページの登録や申込みはできますか？
Aマイページ登録にあたっては、お申込者のメールアドレス宛にお送りする本人確認用のメールを確認いただける環境が必要です。 マイページのご登録以降はメールアドレスとパスワードがあれば...
- Q1つのマイページで夫婦の申込みをすることはできますか？
Aできません。マイページに登録された方がご契約者（＝被保険者）となる契約のみのお取扱いとなりますので、ご夫婦でお申込みをされる場合は、必ずご夫婦それぞれがマイページをご登録くださ...
- Qマイページを登録したが「ご契約内容のお知らせ」の受取方法を確認したい。
A受取方法の確認手順は下記のとおりです。 マイページにログイン →「郵送物の受取方法のご確認・ご変更」のタブを選択 →「ご契約内容のお知らせ 受取方法のご確認・ご変更」を押下 郵...
- Qマイページで電子的控除証明書を発行したのですが、マイナポータル連携で利用できません。
Aマイナポータル連携を利用する場合、マイページで発行した電子的控除証明書はご利用いただけません。マイナポータル連携の手順に沿って発行いただく必要があります。ご利用手順はこちらをご...
- Qマイページの登録により「ご契約内容のお知らせ」が郵送されなくなったが、生命保険料控除証明書も郵送されないのか。
A『ご契約内容のお知らせ』の受取方法がWebの方を対象に、生命保険料控除証明書を10月頃から順次ハガキにて郵送いたします。
- Q携帯のメールアドレスでもマイページの登録はできますか？
A携帯のメールアドレスもご登録いただけますが、パソコンのメールアドレスやWebメールアドレス（Yahoo!メールやGmailなど）の登録を推奨しております。携帯のメールアドレスをご利用の場合は...
- Q加入している契約内容を確認したいです。
A現在のご契約内容につきましては、マイページでご確認いただけます。 マイページログイン後、契約内容のご確認・ご変更をご覧ください。 ご登録の住所や電話番号、保険料の払込情報等もご...
- Q電子的控除証明書を発行したいです。
A電子的控除証明書の発行は、マイページでお手続きいただけます。＜マイページのご登録・ログインはこちら＞＊マイナポータル連携をご希望の方はこちらをご覧ください。
- Q先日手続きを行いましたが、その内容が「ご契約内容のお知らせ」に反映されていません。なぜでしょうか。
A「ご契約内容のお知らせ」は作成日時点のご契約内容をもとに作成しています。 現在のご登録内容につきましては、マイページにてご確認いただけます。 ＜マイページご登録・ログインはこちら＞
- Q住所変更の手続きをしたが旧住所宛に「ご契約内容のお知らせ」が届きました。なぜでしょうか。
A...住所宛に送付されます。 現在のご登録の住所につきましては、マイページにてご確認いただけます。 ＜マイページのご登録・ログインはこちら＞
- Q被保険者が海外渡航中入院した場合、給付金の請求はどうしたらよいでしょうか？
A...す。●インターネットでご請求いただく方法 メディケア生命のマイページに必要情報を入力し、医療機関発行の書類の画像データをアップロードすることでご請求いただく方法です。 ご契約や...
- Q「ご契約内容のお知らせ」が届きません。なぜでしょうか。
A...す。 ■『ご契約内容のお知らせ』の受取方法が郵送の方 ■マイページ未登録の方 ご契約時以降にお引越しや改姓がある場合、住所変更または名義変更のお手続きが行われていない可能性があり...
- Q「ご契約内容のお知らせ」はいつ届きますか。
A... ■『ご契約内容のお知らせ』の受取方法が郵送の方 ■マイページ未登録の方 ＜クレジットカードでお支払いのご契約＞ 9月下旬頃より順次お送りしております。 ＜口座振替でお支払いのご...
- Q契約者が、高齢者や障がい者の場合等、家族が手続きをできる制度はありますか？
A...照会や請求書類の送付依頼が可能となります。ご家族情報の登録はマイページからも可能です。
- Q生命保険料控除証明書を紛失したので、再発行してほしいです。
Aメディケア生命公式HPよりマイページを作成の上、お手続きください。お手続き完了後、お届けまで1週間程度お待ちください。
- Q生命保険料控除証明書はいつごろ届くのでしょうか？
A...切に保管してください。再発行をご希望の場合は、メディケア生命マイページからお手続きができます。＊法人契約については生命保険料控除対象外のため、生命保険料控除証明書は作成されません。
- Q【ネット】申込みをしてから手続きが完了するまで、どれくらい日数がかかりますか？
A＜ネットで契約を完結させる場合＞マイページ上で本人確認書類のアップロードをしていただき、その場でお手続きが完了します。お手続き完了後、お申し込みいただいた翌営業日からメディケア...