よくあるご質問
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お申込み手続きについて
- Qインターネットで法人契約の申込みはできませんか？
A法人契約はインターネットでのお申込みはお取り扱いしておりません。保険ショップなどの代理店経由で対面によりお申し込みください。HP-0000-150-24078612(2024.7.1)
- Q「ご契約のしおり」「約款」はどのように確認できますか？
A「契約概要」「注意喚起情報」冊子などに記載しているURLや検索コードからメディケア生命ホームページ上でご確認ください。なお、「ご契約のしおり」「約款」冊子を希望...
- Q死亡返還金・死亡保険金などの受取人は誰でもいいのですか？
A死亡返還金・死亡保険金などの受取人に指定できる範囲は保険種類によって異なります（ご契約者と死亡返還金・死亡保険金などの受取人が同一法人の場合を除く）。【例】 ...
- Q海外赴任中ですが、現在は一時帰国しています。保険に加入できますか？
A一時帰国中であったとしても、海外にお住まいの方はご加入いただけません。海外赴任終了後にお申し込みください。HP-0000-150-24078612(2024.7.1)
- Q契約が成立しなかった申込書は返却してもらえますか？
Aメディケア生命に提出された申込書類は、理由の如何にかかわらず、返却いたしません。
- Q申込時に、全期間分の保険料をまとめて払い込むことはできますか？
A全期間分の保険料をまとめて払い込むことはできません。月払い・年払い・半年払いのいずれかから選択してください。 以下の場合は月払いのみのお取扱いとなります。・イ...
- Q手続き書類の「親権者・後見人」欄は記入する必要はありますか？
A「親権者・後見人」欄に記入が必要となる場合は、ご契約者または被保険者が未成年等の場合です。ご契約者または被保険者が未成年等の場合、親権者または後見人が内容を...
- Q告知書に書き忘れたことがあるのですが、どうすればよいでしょうか。
A書き忘れた内容をご記入いただく「告知書」をお送りしますので、メディケア生命告知専用フリーダイヤル(０１２０－７７８８０３)へご連絡ください。
- Qこれからインターネットで告知をするのですが、手元に用意しておくとよいものを教えてください。
A健康診断・がん検診・人間ドックでの指摘について、告知いただく場合がありますので、結果表をご用意いただくことをおすすめします。
- Q入院中ですが、保険に加入できますか？
A入院中の方はご加入いただけません。HP-0000-150-24078612(2024.7.1)
- Q妊娠中ですが、医療保険に加入できますか？
A帝王切開、異常妊娠、異常分娩が一定期間保障の対象外となる条件付きで、ご加入できる場合があります。また、３つの基本告知項目に該当しなければお申し込みいただける...
- Qいつも使っているPC以外のPCでもマイページの登録や申込みはできますか？
Aマイページ登録にあたっては、お申込者のメールアドレス宛にお送りする本人確認用のメールを確認いただける環境が必要です。 マイページのご登録以降はメールアドレス...
- Qインターネット申込みの際代理で入力してもらってもいいですか？
Aお申込み、各種変更のお手続き、ご契約内容の照会等は、すべてご契約者がご入力、お手続き、ご照会ください。
- Q携帯のメールアドレスでも登録出来ますか？
A携帯のメールアドレスもご登録いただけますが、パソコンのメールアドレスやWebメールアドレス（Yahoo!メールやGmailなど）の登録を推奨しております。携帯のメールアド...
- Qインターネット申込みは携帯電話・スマートフォン・タブレット端末から申し込めますか？
Aスマートフォン・タブレット端末からもお申込みをいただくことができます。
- Qインターネット申込みの推奨環境について教えてください。
A次の環境を推奨しております。推奨の環境以外でご利用される場合、ご利用が制限されることがありますのでご留意ください。【ブラウザ】 ■PC(Windows 10)： ・Google...
- Q1つのマイページで夫婦の申込みをすることはできますか？
Aできません。マイページに登録された方がご契約者（＝被保険者）となる契約のみのお取扱いとなりますので、ご夫婦でお申込みをされる場合は、必ずご夫婦それぞれがマイ...
- Q未成年だとインターネットでの申込みはできませんか？
A未成年の方はインターネットでのお申込みはお取り扱いしておりません。保険ショップなどで対面によりお申し込みください。
- Qインターネット申込みの際に必要なものはありますか？
Aご契約者のメールアドレス、ご契約者のクレジットカードまたは金融機関口座が必要です。
- Qインターネット申込みと書面での申込みは保障内容に違いはありますか？
A保障内容や保険料に違いはありません。インターネット申込みの場合、ご契約者と被保険者が同一人で18歳以上の方が対象です。なお、払込回数は月払いのみとなります。HP-...
- Q契約時の責任開始日について教えてください。
Aご契約の保障が開始される時期を責任開始期といい、その責任開始期の属する日を責任開始日といいます。 ＜責任開始期に関する特約が付加されている場合＞ご契約のお引受...
- Q保険料の払込方法を教えてください。
A【保険ショップやインターネットでお申込みの場合】・払込回数は月払い・年払い・半年払いから選択いただけます。 なお、インターネットでお申込みの場合、払込回数は...
- Q契約が成立したら、どのような書類が届くのですか？
Aご契約が成立してから３営業日後に、ご登録の契約者住所あてに「保険証券」をお送りします。また、保険料の払込経路が口座振替の場合は、口座振替開始のご案内はがきを...
- Q申込書類に記入もれなどがあった場合、どうなりますか？
Aメディケア生命より、改めて書面にてご案内させていただきます。同封の返信用封筒にてお早めにご返送ください（募集代理店経由でお申込みの場合は募集代理店経由でご案...
- Q申込手続きに期限はありますか？
Aお申込みの有効期間は、「契約申込書」をご記入いただいた申込日から翌々月１０日まで（１０日が非営業日の場合は前営業日まで）です。 有効期間を経過しますとお申...
- Q保険に申し込むにあたり、受け取って確認しておくべき書類は何ですか？
Aお申込みの際は、「契約概要」「注意喚起情報」などをお受け取りください。ご契約の内容などに関する重要事項のうち、特にご確認いただきたい事項を記載した「契約概要...
- Q申込みを取り消すことは可能ですか？
Aクーリング・オフ制度をご利用いただけます。申込者またはご契約者（以下、「申込者等（※１） 」といいます。）は、保険契約の申込日（※２） または注意喚起情報の交付...
- Q医師の診査は必要ですか？
A医師の診査は不要です。なお、傷病歴などがある場合は、健康診断書や追加の詳しい告知などが必要となることがあります。HP-0000-150-24078612(2024.7.1)
- Q過去に入院したことがありますが、保険に加入できますか？
Aご契約のお引受けについては、告知の内容などの結果から無条件もしくは条件付きでご契約をお引き受けさせていただくことや、ご契約をお断りすることもあります。傷病歴...
- Q【ネット】申込みをしてから手続きが完了するまで、どれくらい日数がかかりますか？
A＜ネットで契約を完結させる場合＞マイページ上で本人確認書類のアップロードをしていただき、その場でお手続きが完了します。お手続き完了後、お申し込みいただいた翌...