よくあるご質問
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ご契約後の諸手続きについて
- Q「生命保険料控除証明書」が届きません。
A生命保険料控除証明書の「発送時期」「郵送物イメージ」等につきましては、こちらをご覧ください。＊よくある事例としまして、下記のようなケースがあります。・「ご契...
- Q電子的控除証明書を発行したいです。
A電子的控除証明書の発行は、マイページでお手続きいただけます。 ＜マイページのご登録・ログインはこちら＞＊マイナポータル連携をご希望の方はこちらをご...
- Q電子的控除証明書を発行したのですが、内容を確認すると文字化けしてしまっています。
A電子発行した控除証明書は、年末調整ソフトなどにインポートすることでご利用いただけます。 印刷して利用するデータではないため、ファイルを開いても文字化けし...
- Q電子的控除証明書を印刷することは可能ですか。
A印刷することは可能です。 ただし、ダウンロードした電子データ（XMLファイル）をそのまま印刷しても控除証明書として使用できません。 当社が発行する電子的控除...
- Qマイナポータルを利用していますが、電子控除証明書が「電子ポスト」に交付されていません。
Aマイナポータルから電子控除証明書発行の申請がされていない、または申請から２営業日経過していない場合、交付されません。 なお、申請から２営業日以上経過して...
- Q保険料の払込経路にはどんな方法がありますか？
A「口座振替扱い」と「クレジットカード扱い」のいずれかの払込経路をご指定ください。＜口座振替扱い＞銀行などの金融機関の口座振替によりお払い込みいただく方法です...
- Qマイページで電子的控除証明書を発行したのですが、マイナポータル連携で利用できません。
Aマイナポータル連携を利用する場合、マイページで発行した電子的控除証明書はご利用いただけません。マイナポータル連携の手順に沿って発行いただく必要があります。ご...
- Q保険料の払込回数を月払いから年払い、半年払いに変更できますか？
A年払い・半年払いに変更できます。＊２０１１年８月１８日以前のご契約についてはお取り扱いしておりません。HP-0000-150-22075692(2022.7.3)
- Q複数の契約がある場合、マイナポータルでの手続きはどのようにすればよいでしょうか？
Aマイナポータルにログイン後、お客さま登録情報からご契約の追加登録が必要です。お客さま登録情報はマイナポータルにログイン後、ページ上部にあるお客さまのお名前を...
- Qクレジットカード扱いにしたいのですが、どの会社のカードでもいいですか？
Aご利用可能なカードは、JCB、VISA、MasterCard、AMEX、DinersClubです。クレジットカードの名義人は、ご契約者に限ります。＊デビットカード・プリペイドカードは、カー...
- Q今年度マイナポータルで電子的控除証明書を発行しました。来年度以降は、マイナポータルで毎年自動的に電子的控除証明書が発行されますか？
A自動で発行されません。毎年申請していただく必要があります。（お手続きはこちら）
- Q保険証券を紛失した場合、どのくらいで再発行できますか？
Aご契約内容にもよりますが、保険証券の再発行に必要な書類がメディケア生命に到着してから、約1週間でご登録の契約者住所あてに届きます。
- Q生命保険料控除証明書のマイナポータル連携とは何ですか？
A政府が運営するマイナンバーに基づく行政手続等に関するオンラインサービス（マイナポータル）に、生命保険料控除証明書をデータ連携する仕組みです。 マイナンバー...
- Q生命保険料控除証明書を紛失したので、再発行してほしいです。
Aメディケア生命公式HPよりマイページを作成の上、お手続きください。お手続き完了後、お届けまで1週間程度お待ちください。
- Q介護保険に加入した覚えはないのに、生命保険料控除証明書には介護医療保険料と記載されているのはどうしてですか？
A2012年1月1日以降にご契約された医療保険については、介護医療保険料控除の対象となります。
- Q生命保険料控除証明書はいつごろ届くのでしょうか？
A原則10月頃、メディケア生命よりお送りしております。＊年末調整や確定申告で生命保険料控除を受ける場合は、生命保険料控除証明書が必要となりますので、お手元に届き...
- Q年末調整申告時の生命保険料控除証明の申告額は、どちらの金額（証明額・ご申告額）を記載したらいいですか？
A解約や減額等の予定がなく、現在のご契約内容で保険料を12月分までお支払いいただく予定でしたら、ご参考のご申告額の金額をご申告ください。
- Q失効、解約した契約の生命保険料控除証明書は送付されますか？
A今年度分の保険料のご入金確認ができたご契約について、9月下旬頃メディケア生命よりお送りしております。
- Q入院給付日額の増額や特約の中途付加、保険料払込期間の変更はできますか？
A入院給付日額の増額や保険料払込期間の変更はお取り扱いしておりません。特約の中途付加については、リビング・ニーズ特約に限りお取り扱いしております。ただし、所定...
- Q生命保険料控除証明書はいつ送付されますか？（一時払いのご契約）
A契約初年度のみ保険証券に同封してお送りしております。