よくあるご質問
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保険金・給付金などのお支払いについて
- Q給付金などを請求せずに解約してしまいました。今から請求することはできますか？
A解約日前の保障期間中に、約款所定の条件を満たす入院や手術などをされている場合は、給付金などのご請求が可能です。 ご請求にあたっての詳しいご案内と、ご請求に必要...
- Q入院給付金はいつまでに請求すればよいですか？
A約款で、給付金などのお支払い、保険料払込免除の請求権に関する消滅時効を３年と規定しています。 給付金などのお支払理由が生じた日の翌日から、その日を含めて３年以...
- Q支払まで日数がかかった場合、遅延利息があると聞いたのですが？
Aご請求に必要な書類をご提出いただき、請求書類の不備や診断書の記載内容などに不明点がなく、事実確認を要さない場合には、メディケア生命に書類が到着した翌日から５...
- Q保険金・給付金は、請求してからどのくらいで支払われるのでしょうか？
A通常、メディケア生命に書類が到着してから1週間程度でお手続きをさせていただいております。 上記の期間でお支払い手続きが完了しない場合もありますが、可能な限り速...
- Q保険金・給付金支払の際に事実の確認が入る場合があると聞きました。事実の確認とは何ですか？
A治療の経過・内容・障害の状態、事故の状況などについて、ご提出いただいた書類や診断書に不明な点がある場合は、医療機関などへ事実確認をさせていただく場合がありま...
- Q入院が長引きそうで不安です。入院中でも入院給付金は受け取れるのでしょうか？
A入院中の場合でもご請求できます。ご継続される入院についても漏れなくご請求ください。ご請求にあたっての詳しいご案内とご請求に必要な書類をお届けしますので、メデ...
- Q被保険者が死亡した場合はどうすればよいのでしょうか？
A商品によってお手続きが異なります。被保険者が死亡されたことをメディケア生命コールセンターへすみやかにご連絡ください。
- Q代理請求制度はありますか？
Aあります。 被保険者が給付金などをご請求できない場合、被保険者に代わってあらかじめ指定された指定代理請求人が、給付金などをご請求できる制度です。 被保険者が次...
- Q入院給付金の請求をしたいのですが、本人は病名が「がん」であることを知りません。本人に知られることのないように、請求はできるのでしょうか？
A指定代理請求人が指定されている場合、指定代理請求人からのご請求となります。 ご請求にあたっての詳しいご案内とご請求に必要な書類をお届けしますので、メディケア生...
- Q被保険者が未成年ですが、どのように入院給付金の請求をすればよいのでしょうか？
A未成年者は単独で給付金を請求できません。 この場合、未成年者の法定代理人である親権者（または未成年後見人）からのご請求となります。 ご請求にあたっての詳しいご...